家电连锁转型棋至中盘好日子到头？

　　利润亏损，难改家电零售连锁企业未来发展前景。
　　
　　相对欧美日等国家的前两大连锁巨头占据整个市场35%甚至更高的份额，苏宁、国美两大连锁企业当前的市场份额占比才15%。
　　
　　这意味着，今年以来国美电器出现的净利润亏损5亿元、苏宁电器的净利润下跌三成，无疑是两大连锁企业在转型过程中付出的“成长的代价”。
　　
　　日前，随着京东、苏宁、国美展开的“电商大战”开始回归商业竞争的本质，这两大线下连锁巨头的商业转型也浮出水面。笔者看到，继纷纷从线下零售店向线上电商平台的转型外，日前，苏宁电器又发布EXPO超级店战略、实施“私享家”高端定制服务战略，除了“去电器化”和品类的扩充外，还将逐步增强线上线下在产品、资讯、配送、服务等方面的融合功能。
　　
　　市场观察人士指出，“当前，面对苏宁线上线下展开的一系列转型，受黄光裕陈晓事件影响的国美电器当前转型步伐还相对缓慢，这直接造成了今年上半年国美利润亏损5亿元、苏宁利润还能继续盈利。这同时也反映了升级转型已经不再是家电制造商的事情，已经从上游迅速传递到下游的家电零售商身上”。
　　
　　家电连锁的好日子到头了？
　　
　　日前，国美电器向投资者交出了一份糟糕的业绩单：2012年上半年，国美电器收入为231.26亿元，较去年同期下跌22.4%，报告期内亏损5.01亿元。笔者者注意到，这是国美电器自2008年金融危机以来首次出现亏损。
　　
　　在国美电器创始人黄光裕与职业经理人陈晓围绕企业控制权展开激烈争夺时，国美业绩也没有出现如此巨额的亏损。真的是家电连锁企业好日子到头了，还是国美电器内斗带来的伤害深入骨髓？
　　
　　国美电器2012年中期业绩显示：截至6月30日，来自电子电器产品的销售收入从298亿元降至231亿元，来自供应商的净收入则从10.88亿元降至3.76亿元。来自政府的补贴则从5150万元上升至9094万元。仅一项空调安装服务管理费就从6301万元降至3822万元，这说明今年上半年国美系统内的空调销售出现较大下滑，才导致服务管理费锐减。
　　
　　与此同时，截至6月底，国美电器应付账款和票据金额达到149亿元，占到整个销售收入比重的65%。“从业绩报告中不仅看出，国美电器当前不只是主营业务的下滑，连从上游供应商获得的直接利润也出现高达6亿多元的下滑，说明企业对上游供应商的压榨能力和议价能力正在减弱”，一位长期研究家电零售业态的业内人士指出，比重如此大的应付款会让国美对上游供应商的合作关系进一步恶化。
　　
　　对此，国美集团副总裁何阳青向媒体给出的解释为，“受内外两方面影响。外部以旧换新政策退出形成透支消费、房地产调整对二级市场门店影响更直接。内部国美进入调整期”。对于发展时间不过短短10多年的家电连锁企业来说，既要能够在国家政策和市场需求外部驱动下的高增长下发展，还要学会在整个行业发展低潮期中寻找稳步发展的支撑。好日子是否到头了，不是取决于外部环境，而是取决于企业内部的经营转型。
　　
　　线上到线下不是唯一出路？
　　
　　当整个产业发展遭遇增长难题，发展转型构建多元化的增长点已经成为国内家电厂商共同的选择。从线上到线下，是不是今后家电连锁企业升级转型的唯一方向？
　　
　　今年以来，苏宁的经营转型步伐陡然加速，除了在线上苏宁易购经营目标直击行业第一，还在线下门店展开了商业模式、经营产品和服务理念的全面转型。笔者看到，继借道乐购仕完成苏宁从电器到百货的跨界转型，日前苏宁发布“去电器化”新一代零售实体店——Expo超级店，将3C、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品于一体，并集合创新商业设计、智能服务升级。
　　
　　对此，苏宁电器总裁金明给出的解释是：“实体店未来不会消亡，线上与线下更多的是互补，而苏宁EXPO超级店就是最新的探索”。
　　
　　在完成产业横轴的经营品类扩张上，苏宁又果断在产业纵轴的“从卖产品到卖服务”商业模式探索，推出高端定制全系列智能家庭解决方案——苏宁私享家。据悉，从产品端上看，私享家涵盖智能系统解决方案、空气系统解决方案、水系统解决方案、影音系统解决方案4个模块。从客户需求端来看，根据客户家庭户型、偏好、预算等条件不同，又提供包括“舒适型”、“尊贵型”、“豪华型”三大类，提供了300个基本套案。
　　
　　苏宁副董事长孙为民指出，“苏宁私享家”中物联网、互联网技术的应用以及系统解决方案实施，是苏宁科技转型、智慧服务的具体表现,核心就是定制化的集成服务，这是苏宁未来发展方向的体现，也是继实体零售、电子商务外，苏宁新的业务增长点。
　　
　　条条大路通罗马。对于家电连锁企业来说，未来的转型空间巨大，但机会稍纵即逝，显然需要把握好时机。