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智能家居研发需规避“无用创新”


创新还能“无用”?

近几年,智能家居发展越来越快,智能家居产品普及程度越来越高。研究机构Statista的统计数据显示,2016年全球智能家居市场规模已经达到168亿美元,预计到2021年将达到793亿美元。

与此同时,智能家居市场的搅局者也越来越多,传统家电企业、互联网企业、还是创业创新团队……纷纷涉足其中。然而,在智能家居产品研发方面,大多数企业过度重视“创新”,而忽略了用户的本质需求。

不被创新“绑架” 抓住用户本质需求

抓住用户本质需求

在智能家居的热潮之下,无论是科技巨头还是创新团队,都被带入一个误区:将创新放在第一位。于是,市场上出现了许多为了智能而智能的的“无用智能家居产品”,这些产品看起来新奇,但实际操作体验还不如传统家电产品,让我们简单盘点一下那些无用的智能家居产品吧:

智能存钱罐,功能是通过手机APP定时提醒用户存钱,还可查看余额。但是,我都有手机了,为啥不存在余额宝、理财通里,要存在存钱罐里,而且,这年头谁还存硬币?

智能水杯,功能是定时提醒用户喝水,保证充足的摄水量。笔者还是习惯渴了就喝水。

智能叉子,功能是计算你的吃饭时间和咀嚼强度,通过震动来提醒你细嚼慢咽,养成良好的吃饭习惯,笔者不知道是否真有人存在这种奇怪的需求,但没人喜欢吃饭被打扰吧。

此外,还有许多传统家电产品,仅仅连了网,能通过手机开关,便自称“智能家居”,希望以“智能”的噱头卖个高价。

要知道,用户的需求不是“智能”,而是更好的体验,“联网”“遥控”“读取数据”,这些只是解决用户需求的手段。比如更方便、更舒适、更安全、更健康。许多智能家居产品的设计背离了产品本身的功能,过份强调“智能”、“创新”,不能解决用户的问题,用户怎么会选择你呢?

西门子的洗碗机并无法联网,但它从用户的需求出发,设计精致,能适应装修环境;上下喷淋臂,能够对餐具进行360°无死角冲刷,效率高,清洁效果强;同时拥有洗碗、除菌、烘干、存放多种功能,能无缝替换传统消毒柜;能实实在在解放双手,有了它,对生活品质的提升是立竿见影的。

嘟嘟E家的嘟嘟红外感应筒灯同样无法联网,但它能精准识别人体红外光谱,无论你移动或是静止,都能被它识别。它还能感应环境亮度,白天,环境亮度大于4LUX时,它不会自动开灯,只有当环境亮度小于4LUX时,才会点亮灯光,做到“人来即亮,人走即灭”,相比某些需要解锁APP才能开关的“智能台灯”,到底谁更智能呢?

人来即亮,人走即灭

以上两款产品,直接跨过了许多产品标榜的“智能”,直接回归了用户的本质需求。现在许多产品的智能化,只是从厂商角度出发的一种思维。只有以用户为中心,站在用户的角度去研发设计,切实解决用户的需求,创新才不会“无用”。

优秀的智能家居产品应具备哪些特质?

笔者认为,优秀的智能家居产品要做到这三个点:

1. 功能上,完成好本职工作

就是让产品完成好本职工作,并通过物联网、语音识别的技术,在完成好本质工作的前提下,拓展功能,优化工作质量与工作效率,提升用户体验。亚马逊的Echo智能音箱可谓是其中的佼佼者。

音箱的本职工作是播放音乐,Echo智能音箱在满足播放音乐的基础上,让用户可以通过语音点歌,极大地便捷了用户的操作,随后又衍生出了远程语音控制、语音购物、打车、订机票等多种服务,让音箱从音乐播放设备,逐渐成为智慧家庭的入口。

拥有丰富功能的Echo智能音箱

再比如猫眼,本职工作就是让用户看清门外的一切,嘟嘟智能猫眼为猫眼配置了165°的超广视角与红外夜视技术,使用户观看更清晰、也更轻松。在此基础上,嘟嘟E家为猫眼配置了独有的防撬技术,保证其安全性,又结合互联网技术,让用户可通过手机、室内机等移动设备查看门外情况,让操作更便捷,即便出门在外也能与访客交流。

2. 设计上,能融入家装环境

智能家居,无论多么智能,它的本质还是家居,是家的一部分。既然如此,就不能作为一个孤立的产品去设计,而是要将设计融入空间,与空间更好的相融。

设计美观大方的智能家居产品

国内许多家庭的室内空间较小,许多智能家居在设计时会考虑空间做减法,如方太的蒸微一体机,既是微波炉,又是蒸箱;嘟嘟E家嘟嘟智能盒子,集红外安防、智能控制和环境监测三大功能于一身;以及前文提到的西门子洗碗机,既能洗碗机,也是消毒柜。把家庭空间最大限度地解放出来。此外,米家的许多智能家居产品造型小巧,设计简洁大方,也是让产品融入各类装修环境中的一个好办法。

3. 绿色环保,回馈自然

在功能解决用户需求,设计能融入家装环境后,最后一步是做好节能减排工作,打造绿色环保的自然家居生活,这也是更高的一个层次。前文提到许多产品,如能够循环用水的西门子洗碗机;人走即灭,智能感应环境亮度的嘟嘟智能红外感应筒灯;实时监测室内环境,帮助用户改善居住质量的嘟嘟智能盒子,在节能环保方面都有突出的表现。

嘟嘟智能插座

智能家居的节能环保不仅体现在大的家电设备上,更体现于生活的细节上。米家、嘟嘟E家等品牌都推出过智能插座产品,这些智能插座产品,价格实惠,相比传统插座,质量好,能耗小,既能让传统家电设备拥有远程开关和定时开关功能,还能监控家电用电情况。发现家中有电器忘了关,用户可以及时关闭,减少不必要的消耗。

人工智能技术发展越来越快,未来,智能家居系统或许能针对家中环境进行智能化的调控,从而达到节能环保的目的。比如,系统感应到哪个房间已经没人,就会自动关闭房间的家电设备,节约能源排放;再比如,传感器自动感知房间温度,系统接收数据后,针对用户不同使用情况,对不同房间的温度进行区别化调节,合理规划能源使用情况。

总结:对于智能家居产品而言,创新不重要,重要的是有意义的创新。只要从用户体验出发,回归产品本质,让产品与家庭环境、自然环境有机融合,必将创造出伟大的产品!

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